| Интеграция сервисов «Телфин» и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций | 23-04-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» с системой CURS24. Связка бизнес-приложений создает бесшовный рабочий процесс, обеспечивая свободный обмен данными между телефонией и CRM, повышая общую производительность, а также качество взаимодействия с клиентами.
Интеграция CURS24 и АТС ...
читать дальше
|
| «Телфин» внедряет транскрибацию и саммари звонков в «Битрикс24» для ИИ-анализа коммуникаций с клиентами | 14-04-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширил возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с «Битрикс24» и запустил транскрибацию и резюмирование звонков в CRM. Новая функциональность обеспечивает стабильное автоматизированное внесение объективных данных по итогам каждого эпизода общения в систему. Это позволяет избежать потери важных деталей, ...
читать дальше
|
| «Телфин» запустил омниканальное решение на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон» | 07-04-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выводит на рынок омниканальное решение связи для удаленных сотрудников на базе браузерного расширения «Телфин.Софтфон». Теперь прямо из Google Chrome можно звонить клиентам, обрабатывать входящие обращения, переписываться в Max, WhatsApp, Telegram, Avito и онлайн-чатах, а также анализировать диалоги и ...
читать дальше
|
| Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении | 31-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» изучил динамику потребления услуг связи в различных отраслях бизнеса. На российском рынке наблюдается тренд на переход от массовых коммуникаций к «осознанным» контактам. Предприятия стали больше анализировать общение и корректировать стратегии взаимодействия с клиентами.
По оценкам «Телфин», рост ...
читать дальше
|
| «Телфин» представил интеграцию системы «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm | 25-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил о завершении интеграции «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm. Теперь пользователи могут общаться с клиентами в Telegram и WhatsApp напрямую из CRM, что обеспечивает удобство и оперативность коммуникаций.
В линейке интеграций «Телфин» появился новый сервис — связка системы «АСТАРТ» с платформами ...
читать дальше
|
| Интеграция Planfix и мессенджера Max от «Телфин» повышает эффективность коммуникаций | 13-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку интеграций CRM с мессенджерами на базе виджета Whatcrm. Пользователи системы Planfix могут писать клиентам в Max сразу из CRM — это повышает скорость общения и обеспечивает централизованное хранение данных по каждому контакту.
Интеграция системы Planfix и мессенджера Max — ...
читать дальше
|
| «Телфин» запускает текстовые сообщения из голосового меню для быстрого информирования клиентов | 03-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет сценарии обработки звонков. Теперь в виртуальной АТС «Телфин.Офис» появилась возможность автоматической отправки текстовых сообщений в мессенджеры или СМС при маршрутизации вызовов.
Новая функциональность позволяет автоматически рассылать информационные СМС и сообщения в мессенджеры Max, ...
читать дальше
|
| Речевая аналитика от «Телфин» помогает контролировать эффективность коммуникаций в туриндустрии | 24-02-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» автоматизировал работу отдела продаж туристической компании «Прогулки». Теперь с помощью речевой аналитики туроператор контролирует эффективность работы менеджеров и качество обслуживания клиентов.
Компания «Прогулки» создает авторские экскурсии по Санкт-Петербургу уже больше 16 лет, а также предлагает ...
читать дальше
|
