Новости Телфин:

• 20.01.26 :: «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. В рамках решения «Контакт-центр» с помощью чек-листов можно мониторить работу сотрудников и перепроверять оценки клиентов. Новая функция позволяет выявить реальные причины низких баллов, снижает число ошибок и исключает возможность искажения информации, например в... (прочитать)

• 16.12.25 :: «Телфин» выпустил готовую интеграцию MAX c «Битрикс24» и amoCRM

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера MAX с «Битрикс24» и amoCRM. Объединяя сервисы, компании автоматизируют процессы, улучшают коммуникации с клиентами и ускоряют обработку лидов. Теперь компании могут расширить спектр взаимодействий с клиентами и консультировать заказчиков в MAX из корпоративных CRM-систем. Интеграция официального российского мессенджера с популярными CRM помогает вести... (прочитать)

• 11.12.25 :: «Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM и предлагает к подключению функцию автозаполнения комментариев к звонку в CRM. Это избавляет менеджеров от рутины, обеспечивает объективную информацию для контроля и повышает качество данных в CRM. Пользователям интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM доступна не только функция автоматического ведения истории обращений клиентов с записями и статистикой звонков, но и автозаполнение комментариев в CRM с... (прочитать)

• 10.12.25 :: Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender

  Правильная подготовка к праздникам дает +40% к продажам Кто не усилил коммуникации до 10 декабря — рискует потерять не менее 25% декабрьских сделок В декабре люди на 12% быстрее принимают решение о покупке Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с системой автоматизации продаж OkoCRM и платформой автоматизации маркетинга Unisender представили результаты совместного исследования о предновогоднем росте активности продаж в различных отраслях бизнеса — кто и как зарабатывает на праздничной... (прочитать)

• 03.12.25 :: «Телфин» и Whatcrm интегрировали CRM Planfix с Telegram

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил новинку в линейке сервисов Whatcrm — интеграцию системы Planfix с Telegram. Связка бизнес-приложений позволяет равномерно распределять нагрузку между сотрудниками и повышает скорость общения с клиентами. Благодаря интеграции Planfix с Telegram сотрудники компании имеют возможность обрабатывать онлайн-обращения в разы быстрее в едином интерфейсе CRM, используя все функции системы: автоматическое распределение запросов, оперативное подключение... (прочитать)

• 24.11.25 :: Исследование «Телфин» и OkoCRM: клиенты готовы ждать ответа не более 10 минут

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с системой автоматизации продаж OkoCRM представили результаты исследования по ключевым тенденциям и ожиданиям в ведении коммуникаций между компаниями и клиентами. Анализ показал, что скорость, с которой бизнес реагирует на обращения заказчиков, напрямую влияет на конверсию в сделки и продажи. Однако компании и клиенты имеют разные взгляды на формат коммуникаций. В исследовании приняли участие более 7500 представителей российского бизнеса из сферы... (прочитать)

Все новости Телфин