Новости Телфин:

• 04.02.26 :: «Телфин» подвел итоги 2025 года: спрос на омниканальные решения связи растет на 40% в год

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличил продажи комплексных решений связи на 40%. Спрос на омниканальные сервисы в корпоративном сегменте продолжает расти уже второй год подряд. В 2024-2025 гг. наблюдалось усиление интереса со стороны клиентов к синхронизированным каналам коммуникаций. Бесшовная интеграция телефонии, мессенджеров и онлайн-чатов на базе ведущих российских CRM-систем не теряет своей актуальности ни среди крупных компаний, ни среди игроков малого и среднего бизнеса. В... (прочитать)

• 28.01.26 :: «Телфин» расширил возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с CRM «Мегаплан»

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выпустил новую версию АТС «Телфин.Офис» с системой «Мегаплан». Обновленная функциональность позволяет персонализировать обработку обращений за счет назначения основного ответственного. Новая версия интеграции АТС «Телфин.Офис» с CRM «Мегаплан» повышает уровень сервиса. Возможность назначать основного ответственного сотрудника, на которого автоматически переводится вызов при умной маршрутизации, обеспечивает более персонализированный подход в обслуживании. С... (прочитать)

• 20.01.26 :: «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. В рамках решения «Контакт-центр» с помощью чек-листов можно мониторить работу сотрудников и перепроверять оценки клиентов. Новая функция позволяет выявить реальные причины низких баллов, снижает число ошибок и исключает возможность искажения информации, например в... (прочитать)

• 16.12.25 :: «Телфин» выпустил готовую интеграцию MAX c «Битрикс24» и amoCRM

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера MAX с «Битрикс24» и amoCRM. Объединяя сервисы, компании автоматизируют процессы, улучшают коммуникации с клиентами и ускоряют обработку лидов. Теперь компании могут расширить спектр взаимодействий с клиентами и консультировать заказчиков в MAX из корпоративных CRM-систем. Интеграция официального российского мессенджера с популярными CRM помогает вести... (прочитать)

• 11.12.25 :: «Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM

  Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM и предлагает к подключению функцию автозаполнения комментариев к звонку в CRM. Это избавляет менеджеров от рутины, обеспечивает объективную информацию для контроля и повышает качество данных в CRM. Пользователям интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM доступна не только функция автоматического ведения истории обращений клиентов с записями и статистикой звонков, но и автозаполнение комментариев в CRM с... (прочитать)

• 10.12.25 :: Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender

  Правильная подготовка к праздникам дает +40% к продажам Кто не усилил коммуникации до 10 декабря — рискует потерять не менее 25% декабрьских сделок В декабре люди на 12% быстрее принимают решение о покупке Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с системой автоматизации продаж OkoCRM и платформой автоматизации маркетинга Unisender представили результаты совместного исследования о предновогоднем росте активности продаж в различных отраслях бизнеса — кто и как зарабатывает на праздничной... (прочитать)

Все новости Телфин