ISPreview : Новости провайдеров

ТрансТелеКом-НН: ТТК-Нижний Новгород предоставит абонентам компенсацию

Компания ТТК-Нижний Новгород (ТТК-НН) предоставит абонентам компенсацию за перерыв в предоставлении услуги доступа в Интернет из-за аварии на линии связи.

27 июля 2010 года в результате пожара в одном из зданий в Нижнем Новгороде, через которое проходят коммуникации ТТК-НН, был серьезно поврежден волоконно-оптический кабель. Благодаря оперативным действиям сотрудников компании авария была устранена, однако у ряда абонентов в течение нескольких часов отсутствовала связь.

Приказом генерального директора ТТК-НН всем пострадавшим от перебоя связи клиентам будет не только произведен предусмотренный договором перерасчет стоимости услуг за июль, но и предоставлена дополнительная компенсация: с 1 по 31 августа включительно им будет увеличена скорость доступа в Интернет или объем включенного в тариф трафика на 50-100% и более (в зависимости от тарифного плана). Каждому абоненту принесены извинения и сообщено о предоставлении компенсации в персональном письме.

«К сожалению, аварии на линиях связи иногда случаются, и в основном - не по вине операторов, - отметил заместитель коммерческого директора ТТК-Нижний Новгород Денис Макаров. - Однако для пользователей причины значения не имеют. Наша компания очень дорожит своей репутацией и доверием клиентов, поэтому, несмотря на форс-мажорный характер аварии, им будет бесплатно увеличены скорость или объем трафика».

Компания ТТК-Нижний Новгород
ЗАО «ТрансТелеКом-НН» (ТТК-Нижний Новгород) основано в мае 1999 года. Его акционерами являются ОАО «Российские железные дороги» и ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (торговая марка ТТК). Протяженность Магистральной цифровой сети связи ТТК в зоне ответственности ТТК-НН - 3 500 км; территория охвата - Нижегородская, Владимирская, Кировская области, Республики Татарстан, Чувашия, Удмуртия и Марий Эл.
ТТК-НН - современная и эффективная компания, один из лидеров телекоммуникационного рынка Волго-Вятского региона, играющего исключительно важную роль в экономике России. Среди клиентов ТТК-НН - крупные компании всех секторов экономики от металлургии до банковского сектора, в том числе Выксунский металлургический завод, Заволжский моторный завод, Stora Enso, Нижегородская валютно-фондовая биржа, ГУ Центробанка РФ по Нижегородской области и многие другие.
Качество, уникальность и доступность услуг связи ТТК-НН обеспечивается благодаря Магистральной цифровой сети связи ТТК. Компания обладает огромным опытом взаимоотношений с клиентами на уровне всех подразделений - коммерческих, финансовых и технических.
Приоритетом для ТТК-НН является включение в единое информационное пространство России предприятий, определяющих развитие экономики Волго-Вятского региона. ТТК-НН открыт для сотрудничества со всеми желающими получить передовые, доступные и надежные услуги связи.

11-08-2010, ТрансТелеКом-НН