| Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении | 31-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» изучил динамику потребления услуг связи в различных отраслях бизнеса. На российском рынке наблюдается тренд на переход от массовых коммуникаций к «осознанным» контактам. Предприятия стали больше анализировать общение и корректировать стратегии взаимодействия с клиентами.
По оценкам «Телфин», рост ...
читать дальше
|
| «Телфин» представил интеграцию системы «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm | 25-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил о завершении интеграции «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm. Теперь пользователи могут общаться с клиентами в Telegram и WhatsApp напрямую из CRM, что обеспечивает удобство и оперативность коммуникаций.
В линейке интеграций «Телфин» появился новый сервис — связка системы «АСТАРТ» с платформами ...
читать дальше
|
| Интеграция Planfix и мессенджера Max от «Телфин» повышает эффективность коммуникаций | 13-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку интеграций CRM с мессенджерами на базе виджета Whatcrm. Пользователи системы Planfix могут писать клиентам в Max сразу из CRM — это повышает скорость общения и обеспечивает централизованное хранение данных по каждому контакту.
Интеграция системы Planfix и мессенджера Max — ...
читать дальше
|
| «Телфин» запускает текстовые сообщения из голосового меню для быстрого информирования клиентов | 03-03-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет сценарии обработки звонков. Теперь в виртуальной АТС «Телфин.Офис» появилась возможность автоматической отправки текстовых сообщений в мессенджеры или СМС при маршрутизации вызовов.
Новая функциональность позволяет автоматически рассылать информационные СМС и сообщения в мессенджеры Max, ...
читать дальше
|
| Речевая аналитика от «Телфин» помогает контролировать эффективность коммуникаций в туриндустрии | 24-02-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» автоматизировал работу отдела продаж туристической компании «Прогулки». Теперь с помощью речевой аналитики туроператор контролирует эффективность работы менеджеров и качество обслуживания клиентов.
Компания «Прогулки» создает авторские экскурсии по Санкт-Петербургу уже больше 16 лет, а также предлагает ...
читать дальше
|
| Статистика мессенджеров от «Телфин» помогает контролировать сотрудников | 17-02-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности виджета интеграции Whatcrm. Статистика активности сотрудников теперь позволяет анализировать скорость ответов на обращения клиентов и количество решенных вопросов.
Статистика мессенджеров — это один из инструментов оптимизации работы команды. Компании видят данные ...
читать дальше
|
| Исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender: бизнес переходит к «осознанным коммуникациям» | 09-02-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с системой автоматизации продаж OkoCRM и платформой маркетинга Unisender провели анализ коммуникаций в различных отраслях бизнеса с 2023 по 2025 год. Исследование выявило тенденцию перехода к «осознанным коммуникациям». Компании ведут более адресное и персонализированное общение. Количество ...
читать дальше
|
| «Телфин» подвел итоги 2025 года: спрос на омниканальные решения связи растет на 40% в год | 04-02-26 |
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличил продажи комплексных решений связи на 40%. Спрос на омниканальные сервисы в корпоративном сегменте продолжает расти уже второй год подряд.
В 2024-2025 гг. наблюдалось усиление интереса со стороны клиентов к синхронизированным каналам коммуникаций. Бесшовная интеграция телефонии, мессенджеров и ...
читать дальше
|
